レッスンや商品のダウンロードは何処に保存されますか?


デバイスによって異なりますが、以下の通りです。

【Apple製品の場合】

1.レシートから「ダウンロード」商品を選択すると、本AMKYサイトへ移動します。

直接サイトからログインされる方は2へ

2.表示された画面でログインせずに、「ダッシュボード」よりログインをし、「マイアカウント」から「ダウンロード」を選択して下さい。ログインの仕方はFAQ02をお読み下さい。

3.「マイアカウント」の「ダウンロード」を押すと、下に過去の購入履歴とダウンロード可能商品の一覧が表示されます。

4.上記「テスト用エクセル」のような添付ファイルをクリックします。

携帯画面に「ダウンロードしますか?」が表示されますので「ダウンロード」をクリック。

5.携帯画面を一度「トップ画面」に戻し、「ファイル」(赤〇)を開きます。

6.「ファイル」内の「ダウンロード」フォルダ(赤〇)を開きます。

7.「エクセル(xlsx)」ファイルは「スプレッドシート」へ

音声ファイル」ファイルは「ミュージック」へ保存されています。

 

【WindowsPCの場合】

ファイルダウンロードに保存されています。

 

 

 

 

 

 

 

 

ログインできません。


「ログイン」画面にてログインが出来ない場合は、「ダッシュボード」からログインしてください。

1.サイトメニューを開く

2.「ダッシュボード」を開く

3.「ログイン」する。

※この画面には必ず「画像認証」がございます。サイトから完全にログインしている状態の場合、この「ダッシュボード」からのログインしか出来ません。ご了承下さい。

注文履歴の確認やダウンロードはどこで出来ますか?


「マイアカウント」もしくは「ダッシュボード」→「注文履歴」から確認できます。
【マイアカウントからの確認】

●「ステータス」が「完了」になっていれば、「ダッシュボード」の「在籍コース」に存在します。

※「処理中」の場合は、購入手続きが終了していません。通信環境の良いところでお待ちいただくか、「処理中」が続く場合、何らかの原因で購入できない状態です。「お問い合わせ」よりスクールにお問い合わせください。

【商品のダウンロード】

●「表示」から「ダウンロード」に移動するとダウンロードファイルをデバイスやPCにダウンロードが可能です。

 

 

【ダッシュボードからの確認】

●「ダッシュボード」→「注文履歴」から、過去の注文を確認ができます。

注)ダウンロードは、上記マイアカウントダウンロードで行ってください。

ステータス」(赤枠)は、きちんとコースを購入の有無を確認出来、「完成しました」となっていれば、「在籍コース」の中にコースが表示されます

 

※「処理中」の場合は、購入手続きが終了していません。通信環境の良いところでお待ちいただくか、「処理中」が続く場合、何らかの原因で購入できない状態です。「お問い合わせ」よりスクールにお問い合わせください。

<ダッシュボードの見方>

 

 

 

 

 

 

 

<携帯メニュー画面とPCメニュー画面>

 

 

<確認が出来ます。>

 

ダッシュボードのボタンを押してもレッスンが表示されません。


青枠(※下写真)の部分は、現在の受講状況を確認することだけが出来ます。

1.「登録済み」コースが0の場合

本サイトのメニュー画面から、マイアカウント注文より、コースの購入が完了しているかをご確認下さい。※「処理中」の場合、コース購入が完了していません。インターネット環境の良いところで、暫くお待ちください。「処理中」が続く場合は、「お問い合わせ」フォームよりご連絡下さい。

 

2.「登録済み」コースが表示されている場合

PC画面・(携帯では、画面下)のダッシュボード「メニュー→「登録済みコース」をご覧ください。

3.一度、開始されたレッスンは、「ダッシュボードに「進行中のコース」として表示されます。